Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
1.1 Die nachstehenden Geschäftsbedingungen sind Bestandteil eines jeden Vertrages zwischen der
testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH
Hermann-Geib-Str. 12
95053 Regensburg
Deutschland
und dem Kunden.
1.2 Die testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

2. Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation der Waren insbesondere im Internet stellt noch kein bindendes Angebot von testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH dar.
2.2 Ein Vertrag kommt erst mit schriftlicher Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware durch die testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH zustande.
2.3 Die testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH verkauft Ihre Dienstleistungen und Produkte nur an Personen, die zum Zeitpunkt des Kaufs volljährig und voll geschäftsfähig sind.
2.4 Sämtliche Produkte werden von testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH nur in haushaltsüblichen Mengen abgegeben. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte im Rahmen einer einzelnen Bestellung, als auch auf die Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produkts, bei denen die Summe der einzelnen Bestellungen eine haushaltsübliche Menge überschreitet. 

3. Datenschutzerklärung
3.1 testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH verwendet alle von dem Kunden mitgeteilten Daten (Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Telefaxnummer, Bankverbindung, usw. ) gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts. Mit der Übermittlung dieser Daten erklärt sich der Kunde zu deren Speicherung bereit.
3.2 Der Kunde kann die über ihn gespeicherten Daten bei der testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH jederzeit abfragen, ändern oder löschen lassen und seine Einwilligung zur Speicherung jederzeit widerrufen.
3.3 Sofern der Kunde weitere Informationen oder die Löschung seiner Daten wünscht, steht hierfür ein Support unter der E-Mail-Adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zur Verfügung.

4. Preise  / Zahlungsbedingungen  / Verpackungen / Umsatzsteuer
4.1 Bei Lieferung innerhalb Deutschlands verstehen sich sämtliche Preise inklusive der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer der Bundesrepublik Deutschland. Bei Lieferung nach Österreich verstehen sich sämtliche Preise inklusive der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer von Österreich.
4.2 Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss sofort fällig.
4.3 Sämtliche Verpackungsmaterialien können in öffentlichen Recycling-Sammelbehältern entsorgt werden.  
4.4 Druckfehler, Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

5. Umtausch- oder Rückgaberecht
Unsere freiwillige 30-tägige Rückgabegarantie.
Sie können alle im Webshop der testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH gekauften Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt uneingeschränkt und kostenlos zurückgeben. Wenn Sie von diesem Rückgaberecht Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag hinfällig. Das Porto für die Rücksendung übernimmt die testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH. Die Vorgehensweise zur Rücksendung ist hier beschrieben.
5.1 Die Adresse für Rücksendungen lautet:

testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH
Abteilung Kundenservice
Hermann-Geib-Str. 12
95053 Regensburg
Deutschland
5.2 Im Falle der Rückgabe erfolgt die Bearbeitung der Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen nach Eingang der Warenrücksendung. Die Bearbeitungsdauer beträgt ca. 7 - 10 Werktage, bis die Gutschrift auf dem Bankkonto des Kunden erfolgt ist. Sollten Produkte bei der Rücksendung beschädigt sein, behalten wir uns das Recht auf Ersatzansprüche vor.
Mehr Informationen zur Warenrücksendung finden Sie hier.
Die beschriebene  Vorgehensweise stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Rückgaberechts dar.  

6. Transportschäden
Das Transportrisiko übernimmt die testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH.
6.1 Offensichtlicher Transportschaden
Sollten Sie bei Empfang der Sendung äußerliche Spuren von Beschädigung feststellen, lassen Sie dies sofort auf den Versandpapieren vermerken. Bei größeren Beschädigungen lassen Sie die Sendung sofort zurückgehen.  Anschließend informieren Sie bitte in jedem Fall telefonisch die testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH. Wir werden für umgehende Ersatzlieferung sorgen.

7. Versandkosten
7.1 Die testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH unterstützt den klimafreundlichen Versand! Alle testedbyfriends-Produkte werden innerhalb Deutschlands portofrei mit DHL GOGREEN geliefert.
7.2 Für Lieferungen nach Österreich wird eine Versandkostenpauschale von 4,00 € pro Sendung berechnet. Der Versand erfolgt ebenfalls klimafreundlich mit DHL GOGREEN
7.3 Für alle anderen Lieferungen innerhalb der EU werden individuelle Versandkosten nach Land und Gewicht berechnet.

8. Liefervorbehalt
Die testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH liefert im Inland in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden und solange der Vorrat reicht. Lediglich bei Bezahlung per Bankeinzug wird die Bankbestätigung abgewartet. Im Falle der Nichtverfügbarkeit ist testedbyfriends zu einer Lieferung nicht verpflichtet. Der Nutzer wird in diesem Falle unverzüglich schriftlich, telefonisch oder per E-Mail benachrichtigt. Im Falle einer bereits erfolgten Bezahlung wird diese umgehend rückerstattet. 

9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH.

10. Zahlung und Zahlungsverzug
10.1 Die Bezahlung erfolgt wahlweise per Rechnung, per Bankeinzug, per Sofortüberweisung oder durch PayPal. Die testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.
10.2  Sofern der Kunde eine Einzugsermächtigung erteilt hat, zieht Die testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH  den Rechnungsbetrag  frühestens  fünf Tage nach  Versanddatum im Lastschriftverfahren von dem hierfür vorgesehenen Konto ein. Sollte der Kunde keine Einzugsermächtigung erteilt haben, muss der Rechnungsbetrag spätestens am 8.Tag nach Zugang der Rechnung auf dem in der Rechnung angegebenen Konto der testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH  gutgeschrieben sein.
10.3 Für jede vom Kunden verschuldete Rückgabe der Lastschrift wegen mangelnder Deckung, fehlerhafter Bankdaten oder sonstiger Gründe erhebt die testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH einen Pauschalbetrag von € 11,90 für die Rücklastschrift.
10.4 Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Ihnen Mahngebühren und Verzugszinsen (gem. gesetzlicher Regelung) in Rechnung zu stellen.

11.  Betreiber des Webshops
testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH
Hermann-Geib-Str. 12
95053 Regensburg
Deutschland
Telefon 0941 / 280 900
E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

12.  Widerrufsbelehrung
12.1 Widerrufsrecht
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf und die Ware sind zu senden an:

testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH
Abteilung Kundenservice
Hermann-Geib-Str. 12
95053 Regensburg
Deutschland
Telefon 0941 / 280 900
E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Dieses Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die wir auf Grund Ihrer Spezifikationen angefertigt haben oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten waren oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
12.2 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. entgangene Zinsen) herauszugeben. Können Sie die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, so sind Sie insoweit zum Wertersatz verpflichtet. Das gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie es Ihnen beispielsweise in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Auch wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung

13.  Internetrichtlinien
13.1 Die Benutzung von Internetadressen (Domainnamen) zur Weiterleitung zu den offiziellen testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH Webseiten ist wie folgt geregelt:
13.1.1 Generell dürfen die Marken und Markennamen der testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH nicht in Verbindung mit Domainnamen (wie z.B. www.xxxxx.de, www.xxxxx.com, www.xxxxx.eu, www.xxxxx.info, www.xxxxx.net, etc.) benutzt werden.
13.1.2 Die Verwendung der testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH Marken in Wort und Bild ist nicht gestattet.
13.1.3 Die Verwendung der testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH Marken ist eingeschränkt mit Zusatz erlaubt, d.h. wenn ergänzend dazu noch weitere Worte verwendet werden (www.zzzz-seite.de, www.zzz-einkaufen.com, www.yyyy.net, www.peters-xxxx-seite.de, etc.) und die Domain auf eine offizielle Website verlinkt ist. Nicht gestattet als Ergänzung sind Produktnamen (z.B.www.hundeaktiv-zellschutz.com). Generell muss die Domain allen rechtlichen Anforderungen genügen.
13.2 Für den Verkauf der Produkte über das Internet steht Ihnen im Rahmen des  E-Business der testedbyfriends-Webshop zur Verfügung.  Der Verkauf und eine Bewerbung unter Nutzung der Markennamen (in Wort oder Bild) außerhalb dieser Seiten sind nicht gestattet, auch nicht in ebay oder ähnlichen Plattformen.
13.3 Einträge in Social Networks („WKW“, „studiVZ“, „facebook“, etc.), Adressportalen („gelbeseiten“, „meine-stadt“, etc.) und „Google-Maps“ sind erlaubt, solange der Teampartner sich lediglich als Vertriebspartner kennzeichnet und seine Kontaktdaten hinterlegt. Zusätze wie z. B. Logos, Bilder, sonstige Marken oder Heil- und Wirkaussagen sind nicht zulässig. Zudem müssen die Inhalte rechtlich einwandfrei sein (UWG, HealthClaims, Patentrecht, Markenrecht, etc.).
13.4 Die Einbettung der offiziellen testedbyfriends-Webseiten per Frames in eine eigene Webseite ist nicht gestattet.
13.5 Die Registrierung eines Kunden im testedbyfriends-Webshop ist nur möglich, wenn er die in der Anmeldemaske abgefragten Daten übermittelt. Es besteht kein Rechtsanspruch auf Registrierung. Die testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH berechtigt, die Registrierung ohne Angaben von Gründen zu verweigern.
13.6 Jeder Kunde darf sich nur einmal registrieren.
13.7 Der Kunde sichert mit seiner Anmeldung zu, dass (1) er volljährig ist, (2) alle von ihm bei der Registrierung angegebenen Daten wahr und vollständig sind, und (3) er keine Pseudonyme oder Künstlernamen verwendet. Der Nutzer ist verpflichtet, Änderungen seiner Nutzerdaten unverzüglich an die testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH mitzuteilen bzw., soweit möglich, selbst in seinen persönlichen Daten vorzunehmen.
13.8 Das bei der Anmeldung selbst gewählte Passwort ist vom Nutzer geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Die testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH wird den Nutzer zu keinem Zeitpunkt nach seinem Passwort fragen.
13.9 Die testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH behält sich das Recht vor, Dienste oder die testedbyfriends-Webseite jederzeit ein- bzw. umzustellen oder sonstig zu verändern. Das gilt vor allem für die Einführung einer Kostenpflicht einzelner Dienste. testedbyfriends wird den Nutzer über solche Änderungen jeweils im Voraus informieren. Infolge dessen ist der Nutzer berechtigt, das Nutzungsverhältnis binnen vier Wochen nach Zugang der Information zu beenden. Kündigt er nicht, gelten die Änderungen als vom Nutzer angenommen. testedbyfriends wird den Nutzer in der Benachrichtigung auf sein Widerspruchsrecht und die Konsequenzen einer Vertragsfortsetzung hinweisen.
13.10 (siehe Abschnitt 3 AGB) Alle Dokumente und Dateien, die Sie in unserem Internetangebot finden, wurden von uns mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Wir können dennoch keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der im Angebot hinterlegten Informationen übernehmen. Wir schließen eine Haftung für Schäden aus, die sich direkt oder indirekt aus der Verwendung der Website und der darin enthaltenen Informationen ergeben können. Hiervon ausgenommen ist die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit

14. Haftungsbeschränkung
14.1 Die testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH haftet mit Ausnahme der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden, wie insbesondere entgangenen Gewinn.
14.2 Die Haftung ist außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) auf die bei Vertragsschluss in typischer Weise vorhersehbaren Schäden und im Übrigen der Höhe nach auf die vertragstypischen Durchschnittsschäden begrenzt. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden, wie insbesondere entgangenen Gewinn.
14.3 Die Haftungsbegrenzungen der Absätze 1 und 2 gelten sinngemäß auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen der testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH.
14.4 Für Falschlieferungen, die durch unvollständige oder unrichtige Angaben des Kunden entstehen, übernimmt testedbyfriends keine Haftung.

15. Höhere Gewalt
Für den Fall, dass wir durch höhere Gewalt oder sonstige Umstände außerhalb unserer Kontrolle daran gehindert werden, unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag zu erfüllen, übernehmen wir keine Haftung. Kommt es in Fällen höherer Gewalt oder sonstiger Umstände außerhalb unserer Kontrolle zu einer Verzögerung, werden wir unsere Verpflichtungen so bald, wie es unter diesen Umständen zumutbarer Weise möglich ist, erbringen.

16. Schlussbestimmungen  / Gerichtsstand
16.1 Soweit der Besteller aus der Bundesrepublik Deutschland seinen Auftrag erteilt, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit der Besteller aus der Bundesrepublik Österreich seinen Auftrag erteilt, gilt das Recht der Bundesrepublik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
16.2 Sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögens ist, oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz ins Ausland verlegt oder sein Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist der Gerichtsstand Regensburg.
16.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine solche Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.

testedbyfriends Handelsgesellschaft mbH
Regensburg, Januar 2012

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